一、门诊就诊流程

二、挂号与预约

1.我院提供多种挂号方式，建议您提前预约，以减少等待时间。

2.挂号时请务必提供真实、准确的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。

3.预约挂号成功后，请按照预约时间提前 30 分钟到达医院，逾期未到可能会导致号源作废。

三、携带证件

1.就诊时请携带本人有效身份证件（如身份证、医保卡、护照等）。

2.儿童就诊请携带户口簿或监护人有效身份证件。

四、病历资料

1.请携带既往病历、检查报告、诊断证明、用药清单等相关资料，以便医生全面了解您的病情。

2.若您是复诊患者，请务必携带上次就诊的病历本。

五、就诊秩序

1.进入医院后，请遵守医院的各项规章制度，保持安静，不得大声喧哗。

2.请按照医院的指示标识前往相应的科室就诊，如有疑问，可咨询导医人员。

3.就诊时请在候诊区耐心等待叫号，按照叫号顺序依次就诊，请勿插队。

六、病情陈述

1.向医生陈述病情时，请尽量详细、准确，包括症状的起始时间、发作频率、加重或缓解因素、既往疾病史、过敏史、家族病史等。

2.如实回答医生的询问，以便医生做出准确的诊断和治疗方案。

七、医嘱与处方

1.请认真听取医生的诊断意见和治疗建议，严格按照医嘱进行治疗和用药。

2.医生开具的处方，请在医院指定的药房取药。取药时，请仔细核对药品名称、规格、数量等信息。

3.如有任何疑问或不明白的地方，请及时向医生或药师咨询。

八、缴费

1.缴费方式包括现金、银行卡、微信支付、支付宝支付等。

2.缴费后请妥善保管好缴费凭证，以便后续查询和报销使用。

九、检查与检验

1.医生开具的检查或检验项目，请按照相关指引前往指定地点进行。

2.部分检查项目可能需要提前预约或做好特殊准备（如空腹、憋尿等），请仔细阅读检查单上的注意事项。

3.检查结果出具时间因项目不同而有所差异，请按照提示时间领取检查报告，或通过医院的自助查询设备查询结果。

十、投诉与建议

1.如您对我院的医疗服务有任何不满或建议，欢迎您向我们反映。

2.我们将认真对待您的反馈，及时处理并改进我们的工作。

十一、特殊情况

1.如您在就诊过程中出现病情突然加重或其他紧急情况，请立即告知医护人员，我们将为您提供及时的救治。

2.未成年人就诊应由监护人陪同，年老体弱或行动不便者建议有家属陪同。

感谢您的理解与配合，祝您早日康复！